Ведущим элементом ноутбука является матрица, или экран. Без него пользоваться портативным компьютером невозможно. Нередко требуется полная замена этой весьма дорогостоящей детали. Как повреждается матрица? При закрытии крышки следует проверить, не остался ли на клавиатуре какой-либо предмет. Не следует класть на крышку компьютера ничего тяжелого. Как сложная и хрупкая техника, ноутбук требует бережного хранения и аккуратной переноски. Иногда матрица остается целой, но приобретает дефекты – трещинки, царапины, светящиеся на поверхности "мертвые" пиксели. Малозаметные при работе в большинстве служебных программ, они раздражают и отвлекают внимание во время просмотра фильма или игры на компьютере.
Чтобы определить тип неисправности, производят диагностику. Темная матрица в сочетании с работающей лампой подсветки – признак того, что дефект кроется в самой матрице, ее шлейфе или разъеме шлейфа. Если имеются подозрения относительно видеокарты, можно проверить ее, подключив к портативному компьютеру монитор. При исправной видеокарте на мониторе будет нормальное изображение. Молочно-белый экран может быть связан с дефектом шлейфа матрицы или его перекосом в разъеме. Придется разобрать компьютер для проверки контактов и их возможной замены. Иногда этой процедуры недостаточно, что говорит о проблемах, связанных с самой матрицей или дешифратором. В подобных случаях обычно требуется ремонт ноутбуков с заменой матрицы.
Иногда возникают проблемы с изображением на экране. Неисправности лампы подсветки приводят к тому, что интенсивность изображения становится низкой. Возможно, сломан или поврежден выключатель подсветки, неисправна лампа или возник дефект инвертора. Можно попробовать найти кнопку, которая обычно располагается выше клавиатуры возле поворотного механизма экрана. Если кнопка просто "залипла" от пыли или износа, ее очистка и повторное нажатие могут убрать проблему с подсветкой экрана. Если манипуляции с кнопкой не помогают - причины иные. Возможно, дело в инверторе. Вероятность повреждения инвертора выше, если незадолго до возникновения проблемы были мерцание, шум или писк экрана. Так как инвертор, предназначенный для преобразования постоянного тока в переменный, является сложным и потенциально опасным для здоровья техническим устройством, его самостоятельный ремонт может произвести только специалист. Поэтому замену чипа или самого инвертора лучше доверить специалисту.
Проблемы с матрицей могут быть следствием неисправностей лампы или ее питания. Заменить перегоревшую лампу можно только при полном демонтаже матрицы, что является сложным процессом. Если он выполнен некачественно, могут появиться разводы экрана или неравномерность подсветки. Если на экране дрожат полосы или изображение искажено, возможны повреждения видеопамяти или видеокарты. Однако выявить точную причину возникшей проблемы может только профессиональная диагностика.